パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の「U04」エラーに対応した改善部品

予備回転中の急停止や「U13」エラー頻発のため4月にベルトとモーターを交換してもらったばかりのパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機『NA-VX7300』ですが、今度は乾燥中に「U04」エラーとなり運転が中断されるという事案が連続して発生。

「U04」は乾燥フィルターの目詰りを意味するエラーコードのようですがフィルターの埃は毎回取り除いてますし、モーター交換直後に比べ振動や騒音が大きくなってきてもいるのでエラー内容は違えど前回と同じようなトラブルだろうと思いメーカーに連絡。

翌日来てくださった作業員の方は到着するなりフィルター周辺を分解し始めなにやら新しい部品に交換。話しによると着脱可能なフィルタをすり抜けた微細な埃が本体に直付された「乾燥フィルター(奥)」に詰まりやすく「U04」エラーの主な原因となっているそうなのですが、こちらのフィルタは着脱が不可能なうえ取説に従って「絞ったタオルなどできれいに拭く」などすると埃がフィルタの向こうに移動してどうしようもなくなる…といった問題があったため最近になって対策部品が用意されたとのこと。

150713_filter - パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の「U04」エラーに対応した改善部品

をぉ…、フィルタが取り外し可能になってる!これまでより手入れしやすくなっていい感じ。「取扱説明書と一緒に保管しておいてください」とのことで差分のマニュアルも用意されています。


150713_manual - パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の「U04」エラーに対応した改善部品

裏面には今回追加となったフィルタの部品型番と価格(税抜500円)のほか、対応機種が記載されていますがこれによるとNA-VX7300以外にも『NA-VX9300』『NA-VX5300』『NA-VX3300』『NA-VX8200』『NA-VX7200』『NA-VX5200』『NA-VX5100』『NA-VX3100』『NA-VX7000』『NA-VX5000』『NA-VX3000』などが今回の改善部品に対応する模様。パナソニックのドラム式洗濯乾燥機をお使いの方で「U04」エラーの頻発にお悩みの方は一度メーカーにご相談されてはいかがでしょうか。

なお、本体の振動と騒音についてはダンパーの不良か取付部の緩みが原因ではないか、とのことで部品調達のうえ後日あらためて交換作業に来ますとのこと。

本来なら商品のトラブルは出ないに越したことはないのですが、きっちり改良部品を用意しているあたりはパナソニックらしく好感が持てます。他社製品に比べ割高感のある同社の製品ですが、こうした日頃の対応を見ていると次買う時も…と思っちゃいます。

気の迷いでシャープの製品なんて買わなくて良かったと本気で思います…。

追記 (2015/07/17)

本日ダンパーの交換をしてもったところ騒音と振動は大きく軽減しました。ダンパーの取付に問題があったことが根本原因のようなので今回の対応で再発は防げるだろうとのこと。

なお、特に説明はありませんでしたが負荷用コントローラーも同時に交換してくれている模様。こちらは何らかの問題を受けての改善改修なのかもしれません。

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