アクサダイレクトの「コールミーバック」サービス

先日更新手続きをした自動車保険のアクサダイレクトですが、通販系の保険会社らしくウェブを使ったサービスが充実しています。保険の更新や契約内容の確認、事故の際の連絡などがパソコンから利用できるので非常に便利です。

その充実したサービスの中に「聞きたいことがあるので、指定した時間に電話をちょーだい」というリクエストができる「コールミーバック」というサービスがあります。大した用件ではなかったのですが少し聞きたいことがあって先日はじめてこれを利用してみたのですが待てど暮らせど連絡は来ず。自分の中でアクサダイレクトに対する評価がちょっと落ちました。

いくら安くても日頃のサポートが手抜きだと不安感じちゃいますよ。アクサダイレクトさん。

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