ネットでの家具購入は本当に止めておいた方が良いと思った話

ナイトテーブル(ベッドサイドテーブル) ブラウン 木製 幅40cm Wコンセント付き 日本製 【完成品】【代引不可】先日ベッドを買い換えた際に『ナイトテーブル アクアII』なる小棚を一緒に調達していたのですが、安いわりに見た目も悪くなくサイズ感もピッタリだったので2台並べたベッドの両サイドに設置すべく同じものをもう一台(竿?)追加購入しました。

ベッドとともに購入した馴染みの家具屋さんまでは高速で1時間ほどかかるため、今回は送料込みで最も安かった楽天にてオーダー(掲載しているリンクはAmazon.co.jpですが、実際に利用したのは楽天。販売業者名は伏せておきます)。

あの楽天でしかも現物の見れない家具購入…となると悪い予感しかしませんが、既に所有していて品質も確認済の商品を追加で取り寄せるだけなので大丈夫だろうと思って利用したのですが「ある意味」で期待通りの展開。


4日後に届いた商品の梱包を解くと底辺の四隅が全て潰れているうえ…

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天板も2箇所が欠損。

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前板には塗装ムラがあり…

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背板を固定する金具が浮いて、少し触れただけでポロポロ外れる有様。

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さすがに酷すぎると思い販売店に電話して状況を説明すると「運送中の破損」ということで翌日代替品を送り直してくれることになりましたが、誰がどう見ても運送中に生じた不具合でないのは明らか。これで佐川急便の配達員に責任が押し付けられるのかと思うと気の毒で仕方ありません…。

翌日には約束通り代替品が到着。今度はエアパッキンで厳重に包まれた状態でしたが、今度もやはり天板の角が潰れ、背板を留める金具も一部が浮いた状態。家具店で購入した商品の方は全くそんなことありませんし、そもそもこれがメーカーの出荷時検品を通ったとも思えないので何か裏がありそうな気がしなくもありません。在庫の保管状況がよっぽど酷いだけなのかもしれませんが…。

取り急ぎ収納が必要で購入したセシールの書棚を始め、引っ越し直後にネットで購入したいくつかの家具はいずれも品質に問題を抱えている状態。客が事前に現物をチェックすることが出来ないうえ、苦労して組立・設置した後に多少不具合が判明しても返品されることが稀でしょうから、業者側も客の足元を見て商売しているのだろうなと容易に想像出来ます。

昔から「安かろう悪かろう」とは言いますが家具の通販に関してはそれが酷すぎる気がするので、今後はいかなる事情があっても実店舗で購入しようと思った次第であります。

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