先日、自宅の『HP EliteBook 8460w Mobile Workstation』にインストールしていた総合ウイルスセキュリティーソフト『ESET Smart Security V4.2』のライセンスが切れたのでこの期に最新版『ESET Smart Security V5.0』に入れ替えようとV4.2をアンインストールしたところ、アンインストーラに不具合があったらしくデバイスマネージャにいくつもの×印が発生する事態に…。あわててドライバを入れなおしてみたのですがBluetoothなどの一部デバイスがどうやっても正しく認識されなかったことからドライバ以外にも重要なファイルが削除されてしまってる可能性が高いと判断し、OSの再インストールを実施しました。

そんな中、環境を再構築していく過程で64bit版のWindows 7におけるhostsファイルの在り処で少し戸惑ったのでメモ。

先日修理から戻ってきた『HP EliteBook 8460w Mobile Workstation』ですが、修理に出す前から気になっていたMP3再生時の音飛びが直っていません。ちょうど本体の動きがおかしくなりはじめた5月末頃にはじめて確認した現象だったので、てっきり今回の修理で交換となった基板の不具合に起因するものとばかり思っていたのですがどうやら違った模様。

念のため自分でインストールした常駐アプリのうち負荷の高そうなウイルス対策ソフトなどを一通りOFFにしてみましたが改善は見られず。ドライバやBIOS類はすべて最新だし、念のためドッキングステーションやマウスなどの周辺機器をすべて外してみても変化なし。途方に暮れて参考になりそうな情報をググっているとうちの8460wとほぼ同時期に発売されたHPの別機種に関する某掲示板のスレッドの中に5月後半からわたしと同様の音飛びに関するやりとりが行われているのを発見。症状はもちろん、発生時期も同じようなことからその中の記述を参考に「HP Power Assistant」をアンインストールしてみると…一発解消しました!!

昨年末に購入した『HP EliteBook 8460w Mobile Workstation』にトラブル発生。

端末が一切の操作を受け付けなくなってしまったり、音楽を聴きながら作業していると激しく音飛びしたり…と先週頃からおかしな兆候はあったのですが、昨日使用中に充電が出来ない状態に陥りバッテリー切れとともに動かなくなってしまいました。

ACAアダプタを代えてみたり、バッテリーをはずした状態でも起動しないことから内部基板に何らかのトラブルが発生している可能性が高いと判断しHPに連絡して修理を依頼。回収から手元に戻ってくるまでには約1週間を要しました。