現在、NTT西日本の「フレッツ光プレミアム」と BB.excite の「500円で光ファイバープレミアムコース」の組み合わせで自宅のネット環境を構築しているのですが、来月4日には「フレッツ光ネクスト」に回線が切り替わる予定です。そこで光ネクストに対応する BB.excite 側の接続サービスがどれかを調べていたのですがどこにも情報がありません。
NTT西日本エリア用に BB.excite が提供している接続サービスは「500円で光ファイバーコース」、「500円で光ファイバープレミアムコース」、「1000円で超光ファイバーコース」の3種類。このうちどのコースが光ネクスト対応なのかどこにも書いてないのでメールで問い合わせておいたらさっそく返事が返ってきてました。
上記ご契約の「500円で光ファイバープレミアムコース」はフレッツ・光プレミアム、マンションタイプ、ファミリータイプに対応した接続コースでございますが、お客様にて今回導入されるとのご申告の、フレッツ・光ネクスト回線には対応しておりません事をご了承ください。
つきましては、大変お手数ではございますが、フレッツ・光ネクストファミリータイプ、マンションタイプ、Bフレッツのファミリータイプ、マンションタイプの回線に対応した接続コース、「500円で光ファイバーコース」へ下記URLよりご変更手続きを行って頂き、お客様にて新たな接続情報で再度設定して頂く必要がございます。
▼コース変更手続きはこちら
http://bb.excite.co.jp/service/coursechange/コース変更のお手続きが完了致しますと、該当の接続コースの接続情報が即時発行され、コース変更前の接続情報は無効となります。
また、フレッツ回線が光プレミアム回線の間に、｢500円で光ファイバーコース｣へコース変更を行いますと、ご利用フレッツ回線(光プレミアム回線)と、ご利用コース「500円で光ファイバーコース」が不一致となり、フレッツ光・ネクスト回線の工事が完了するまでの間、弊社接続サービスのご利用が出来なくなってしまいます。
つきましては、回線工事日に合わせてお手続きを行って頂けましたらと存じます。
光ネクストに対応するのは｢500円で光ファイバーコース｣が正解のようです。分かりやすいお返事ありがとうございます。＞サポートの方