ひかり回線の障害による接続点調整とHGW交換

3月にIIJmioひかりへの転用する前から貸与されているホームゲートウェイ『PR-500KI』ですがこのところ不定期にネットワーク障害が生じていたので窓口であるIIJmioを経由してNTTに調査を依頼。

症状としては有線・無線とも一切のネットワーク接続が機能しなくなるというもの。今年の頭に交換してもらったPR-400KIで生じていた事象と似たような状況ですが今回は障害ログにそれらしい情報が一切残っておらず、調査に来てくれたNTTの人も不思議がっていましたがひかり回線の受光状態が不安定なのでこれが原因かも…ということで接続点の調整を行ってくれたのち、念のためHGWも新しいPR-500KIに交換してもらいしばらく様子を見ることになりました。

こうちょくちょく問題が起きると困るなぁ。

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