先週末、自宅のテラスの隅に設置されたエコキュートのタンク(貯湯ユニット)周辺を片付けていたところ、タンク下のコンクリートの土間が濡れているのに気づきました。数日前に見た時は何事もなかったので、数日の間に水漏れが発生したようです。
給水配管の接続が緩んでいる程度なら自分でも直せるだろうと思い、タンク正面下部のカバーを外してみましたが、各種配管の接続に目立った問題はなし。点検口を開けてしばらく観察していると、タンクのさらに上の方から“ポタッ、ポタッ”と伝って落ちてきている様子。
普段であれば、家電や機械類の故障はほとんど自分で修理してしまうのですが、エコキュートが扱うものは水と単相200Vの高電圧。これ以上の素人対応は危険なうえ、問題箇所を見つけても保守部品の品番も不明で入手も困難であると思われることから、無理をせずメーカーに任せる判断をしました。
三菱のサポートに電話して修理を依頼すると、ここも人手不足なのか訪問修理まで約1週間ほどかかるとのこと。幸い、リモコンにエラーなどは出ておらず、給湯自体は問題なく行える状態だったため生活面の影響はなし。ただ、もしお湯が出せなくなってしまっていたら、毎日の入浴に困るところでした。
訪問当日、サービスの方に状態を見てもらったところ、原因は「減圧弁」からの水漏れ。経年劣化により比較的トラブルが生じやすい箇所とのこと。今回はその減圧弁の交換に加えて、水位センサーやOリングなども交換してもらい、修理費用は 45,000円（部品代＋技術料・出張料） でした。
決して安くはない金額ですが、エコキュートの買い替えとなると一気に数十万円の世界になるため、この程度で済んで良かったのかもしれません。