昨年までAmazon.co.jpに注文した商品の大半は佐川急便が配送してくれてたのですが、最近になってヤマトやこれまで聞いたことのない「EC宅配」なる業者が配送してくるケースが出てきました。
ところがこのEC宅配なる業者、当日中の再配達は基本受付けてくれないうえ翌日届けに来ても無愛想なことこのうえなくドアも開けっ放しで帰っていきます。よく見ると自家用の軽自動車に乗ってやって来てるようだし、届いた荷物が異常に煙草臭くなってることもあり少々不安…。うちのエリアを担当する人がたまたまハズレだったんだろうと思いながらもネットでの評判を探ってみると同じような悪評が出るわ出るわ…(苦笑)。この会社のHPを見る限りそれほど大きい業者でもないようなので実際の配送業務はエリア毎に提携を結んだ小規模な運送業者や個人事業主に丸投げしているものと思われますがそれにしてもあんまりかと。仮にも客の大事な荷物を扱う仕事をやっているのですから、相応の行動規範を定めて末端にまで遵守させて欲しいものです。
…もしかしてEC宅配が嫌ならAmazonプライム会員になれというAmazon.co.jpからのメッセージなのかしらん。(笑)

